ГОСТ 19.501-78 ФОРМУЛЯР. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР

Единая система программной документации

Настоящий стандарт устанавливает правила составления программного документа "Формуляр", определённого ГОСТ 19.101-77.

1. Общие положения

1.1. Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78. Информационную часть (аннотацию и содержание) допускается в документ не включать.

1.2. В основную часть документа должны входить следующие разделы:

• общие указания;
• общие сведения;
• основные характеристики;
• комплектность;
• периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении;
• свидетельство о приёмке;
• свидетельство об упаковке и маркировке;
• гарантийные обязательства;
• сведения о рекламациях;
• сведения о хранении;
• сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации;
• сведения об изменениях;
• особые отметки;
• приложения.

Состав и содержание разделов документа определяют в соответствии с особенностями программных изделий.

При необходимости допускается дополнять документ другими разделами или объединять отдельные разделы, а также помещать их в приложениях.

2. Содержание разделов

2.1. В разделе "Общие указания" приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации программного изделия, заполнению и ведению его формуляра, например:

"Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с соответствующими эксплуатационными документами (приводятся наименования документов).

Формуляр должен находиться в подразделении, ответственном за эксплуатацию программного изделия"

2.2. В разделе "Общие сведения" указывают наименование программного изделия, его обозначение, наименование предприятия изготовителя, номер программного изделия предприятия и другие общие сведения о программном изделии.

2.3. В разделе "Основные характеристики" приводят необходимые при эксплуатации программного изделия значения основных характеристик (например, функциональных, надёжности и др.).

2.4. В разделе "Комплектность" перечисляют все, непосредственно входящие в программное изделие, другие программные изделия и документацию в соответствии с комплектностью, указанной в технических условиях на программное изделие.

При наличии ведомости эксплуатационных документов в формуляре делают на неё ссылку без перечисления эксплуатационных документов (форма 1 обязательного приложения).

2.5. В разделе " периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении" указывают наименование измерения проверяемых характеристик, требуемую периодичность контроля (форма 2 приложения).

2.6. В разделе "Свидетельство о приёмке" приводят свидетельство о приёмке программного изделия, подписанное лицами, ответственными за приёмку (форма 3 приложения).

2.7. В разделе "Свидетельство об упаковке и маркировке" помещают сведения об упаковке программного изделия, подписанные лицами, ответственными за упаковку (форма 4 приложения).

2.8.В разделе "Гарантийные обязательства" приводят гарантийные обязательства предприятия-изготовителя.

2.9. В разделе "Сведения и рекламациях" приводят краткое изложение порядка предъявления рекламации и регистрируют все предъявленные рекламации, их содержание и принятые меры (форма 5 приложения).

2.10. В разделе "Сведения о хранении" указывают сроки хранения программного изделия (форма 6 приложения).

2.11. В разделе "Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации" указывают фамилии и должности лиц, за которыми закрепляют программное изделие (форма 7 приложения).

2.12. В разделе "Сведения об изменениях" указывают основание для внесения изменений, содержание изменений с указанием его порядкового номера, а также должность, фамилию и подпись лица, ответственного за проведение изменения (форма 8 приложения).

2.13. В разделе "Особые пометки" оставляют несколько чистых листов для специальных отметок, которые вносят во время эксплуатации программного изделия.

2.14. В качестве приложений к формуляру могут быть справочные материалы и дополнительные документы (например, журнал учёта работы), необходимые при эксплуатации программного изделия.

Приложение (обязательное).

Формы разделов формуляра.

Форма 1.

Комплектность

Форма 2

Периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении.

Форма 3

Свидетельство о приёмке

______________________________________ _______________________________________ наименование программного изделия обозначение Соответствует техническим условиям (стандарту)_______________________________________ номер технических условий или стандарта и признан(о) годным(ой) для эксплуатации Дата выпуска_______________________________ М.П. подпись лиц ответственных за приёмку.

Форма 4.

Свидетельство об упаковке.

________________ ____________________________ номер программного изделия наименование обозначение предприятия __________________ упакован(а) ______________________________________ наименование или код предприятия (организации) согласно требованиям, предусмотренным инструкцией _______________________________ обозначение Дата упаковки _______________________ Упаковку произвел ____________________ (подпись) Изделие после упаковки принял ___________________________ (подпись) М.П. Примечание. Форму заполняют на предприятии, производившем упаковку.

Форма 5.

Учет предъявленных рекламаций.

Форма 6.

Сведения о хранении.

Форма 7.

Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации.

Форма 8.

Сведения об изменениях.